Bạn nên xác định mục tiêu khóa đào tạo trực tuyến như thế nào?

1. Làm rõ mục đích của chương trình đào tạo

Bạn muốn đạt được điều gì với chương trình đào tạo này? Cải thiện hiệu suất của nhân viên? Giải quyết lỗ hổng kiến thức? Dạy kỹ năng cho nhân viên mới sẽ làm cho công ty của bạn cạnh tranh hơn? Dù trường hợp có thể xảy ra là gì, bạn cần đảm bảo rằng mục đích của khóa đào tạo là rõ ràng.

Phân tích nhu cầu đào tạo sẽ phát hiện ra những lỗ hổng về kỹ năng và kiến thức giữa các nhân viên của bạn và chỉ cho bạn đi đúng hướng. Khi bạn đã xác định được nhu cầu đào tạo của mình và quyết định về mục đích đào tạo, bạn sẽ thấy việc tạo và viết mục tiêu đào tạo dễ dàng hơn.

2. Xác định kết quả đào tạo mong đợi

Kết quả đào tạo là những mục tiêu có thể đo lường được mà người học mong đợi đạt được khi kết thúc chương trình đào tạo. Khi viết ra các kết quả đào tạo mong muốn, hãy đảm bảo rằng bạn đã nêu cụ thể và không để lại gì cho việc diễn giải. Tránh sử dụng những từ mơ hồ như “hiểu”, “nhận ra” và “học hỏi”. Thay vào đó, hãy sử dụng các động từ chỉ hành động hữu hình và có thể quan sát được, như “tạo”, “chứng minh” và “tính toán”.

Sử dụng từ vựng ngắn gọn cũng sẽ giúp đưa quan điểm của bạn về nhà và thuyết phục nhân viên về tính hữu ích của việc đào tạo. Vì vậy, đừng chỉ nói “Trong khóa học này, bạn sẽ học các hàm cơ bản của Excel.” Mục tiêu đào tạo tốt hơn và hiệu quả hơn sẽ là “Sau khi hoàn thành khóa học này, bạn sẽ có thể tạo và sửa đổi các tệp Excel.”

3. Cân nhắc kỹ các điều kiện

Khi xây dựng các mục tiêu đào tạo, bạn phải xem xét một số thông số sẽ ảnh hưởng đến việc thiết kế và cung cấp chương trình đào tạo của bạn. Ví dụ: sự sẵn có của một người hướng dẫn đủ điều kiện hoặc địa điểm có thể xác định cách bạn tổ chức đào tạo. Kiểu học viên tham gia đào tạo (họ là nhân viên nội bộ hay nhân viên từ xa?) và ngân sách của bạn.

Thông thường, người học có thể cần phải có kiến thức cơ bản về một chủ đề hoặc một số quen thuộc với một kỹ năng để tham gia một khóa học. Đừng coi thường việc họ làm và tạo ra các mục tiêu đào tạo không thể thực hiện được.

Những thông số này có thể và sẽ đóng một vai trò quan trọng khi thiết kế và triển khai chương trình đào tạo của bạn. Tìm hiểu vị trí của bạn, xem xét những điều kiện và hạn chế này một cách nghiêm túc và tạo ra các mục tiêu đào tạo của bạn cho phù hợp.

4. Điều chỉnh mục tiêu đào tạo với mục tiêu kinh doanh

Các mục tiêu đào tạo cần phải dựa trên các kết quả có thể quan sát được, đo lường được. Đến lượt mình, những kết quả này phải dựa trên các tiêu chí nhất định, thường là các chỉ số hiệu suất chính hoặc cấp độ kỹ năng. Tại sao?

Vì mục tiêu cơ bản của đào tạo là tạo ra kết quả kinh doanh. Vì vậy, trừ khi các mục tiêu đào tạo nhân viên dựa trên các thước đo kinh doanh, việc đào tạo sẽ lãng phí thời gian và nguồn lực.

Một chương trình đào tạo hiệu quả và phù hợp là một chương trình gắn kết các mục tiêu đào tạo với các mục tiêu kinh doanh.

5. Viết ra các mục tiêu đào tạo của bạn bằng cách sử dụng mô hình SMART

Định dạng SMART đã là tiêu chuẩn bắt buộc khi đặt ra bất kỳ loại mục tiêu nào. Việc tạo ra các mục tiêu đào tạo thông minh có thể được tóm tắt trong năm chữ cái, và đó là:

S – Cụ thể

Mục tiêu đào tạo cần cụ thể và hẹp. Ai sẽ đạt được những kỹ năng gì, và cho mục đích nào? Tập trung vào một kỹ năng hoặc kiến thức cụ thể cho từng mục tiêu đào tạo.

M – Có thể đo lường

Thứ hai, cần đo lường được kết quả học tập. Điều này có nghĩa là kỹ năng hoặc kiến thức mới tìm được có thể được đo lường bằng các thuật ngữ cụ thể, ví dụ: doanh số bán hàng quý tăng 5%.

A – Có thể đạt được

Có thể đạt được có nghĩa là các mục tiêu đào tạo là thực tế với lượng thời gian và nguồn lực có sẵn. Ví dụ, bạn không thể mong đợi người học thành thạo một kỹ năng phức tạp chỉ với ba mươi phút hoặc một giờ đào tạo.

R – Có liên quan

Có liên quan có nghĩa là mục tiêu đào tạo của bạn trả lời câu hỏi “Tại sao?”. Người học cần biết lý do tại sao họ tham gia khóa đào tạo và những gì họ có thể đạt được từ nó. Liệu những kỹ năng hoặc kiến thức mà họ sắp đạt được có giúp họ hoạt động tốt hơn trong công việc không? Liệu họ có thể sử dụng những kỹ năng này trong các tình huống công việc thực tế không?

T – Giới hạn thời gian

Yếu tố giới hạn thời gian trả lời câu hỏi, “Khi nào?”. Có một câu nói rằng một mục tiêu không có thời hạn chỉ là một giấc mơ. Điều tương tự cũng áp dụng cho các mục tiêu đào tạo. Thời hạn cuối cùng thường được ấn định vào cuối chương trình đào tạo. Tất nhiên, trong một số trường hợp, có thể phải thực hành thêm.

Nhưng làm thế nào để bạn tạo ra các mục tiêu học tập hiệu quả? Dưới đây là các ví dụ về các mục tiêu học tập mơ hồ được chuyển đổi thành các mục tiêu đào tạo SMART:

Mơ hồ: “Người tham gia sẽ học cách vận hành hệ thống mới.”

SMART: “Vào cuối khóa đào tạo trực tuyến (Giới hạn thời gian, Có thể nhận được), những người tham gia sẽ có thể xử lý các đơn đặt hàng bán hàng (Cụ thể, Có thể đo lường) trên hệ thống CRM mới (Có liên quan).”

______________________________________

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & CÔNG NGHỆ HOÀNG VŨ

📞 HOTLINE : 0886658257 – 0886033487

📩 EMAIL : [email protected]

🌍 WEBSITE https://hvg.edu.vn/

🏠 Tầng 6, Số 33 Trung Kính, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội