Sử dụng hệ thống học tập trực tuyến e – learning có tích hợp CRM có thể là một trong những quyết định quan trọng mà bạn đưa ra cho doanh nghiệp của mình. Một hệ thống e – learning với tích hợp CRM tốt giúp bạn quản lý mọi khía cạnh tương tác của bạn với khách hàng. Đây cũng có thể là một công cụ giúp nhân viên của bạn thuận tiện và dễ dàng hơn trong quá trình học tập trên hệ thống LMS. Vậy hãy cùng xem tích hợp CRM trong e – learning có thể giúp gì cho doanh nghiệp của bạn nhé.
Phương tiện trực tuyến
Hệ thống học tập trực tuyến e – learning có thể sử dụng trên mọi thiết bị và nền tảng hiện nay. Bạn hoàn toàn có thể vận hành hệ thống của mình bất cứ lúc nào, dù bạn đang ở đâu. Chỉ cần bạn có kết nối Internet mọi việc đều được giải quyết. Nếu bạn đang xử lý phần mềm được cài đặt trên máy tính văn phòng, mặt khác, bạn chỉ có thể truy cập phần mềm từ văn phòng.
Theo dõi, quản lý học viên
Khi sử dụng phần mềm e – learning có tích hợp CRM, bạn có thể chủ động quản lý tất cả học viên, giảng viên trên hệ thống. Điều này mang đến sự tương tác chặt chẽ giữa học viên với giảng viên, giữa các học viên với nhau. CRM có khả năng thiết lập lịch học, lịch thi thời hạn khóa học,… để người học và giảng viên dễ nắm bắt tình hình.
CRM còn giúp lưu trữ các thông tin về học viên và sắp xếp cụ thể, rõ ràng. Việc này giúp bạn dễ dàng quản lý lượng học viên, dữ liệu để thực hiện những chiến lược, cải thiện trong đào tạo.
Quản lý tài nguyên
Hiện nay tỉ lệ thông tin cá nhân bị đánh cắp, lợi dụng để phục vụ cho các hành vi lừa đảo ngày càng nhiều. Nguyên nhân chính là do các hệ thống bảo mật chưa được cải tiến, nâng cấp. Mặt khác, khi nhiều người cùng đăng nhập vào hệ thống e – learning cùng một lúc, tin tặc sẽ dễ dàng truy cập vào hệ thống dẫn đến nguy cơ bị đánh cắp tài liệu đào tạo nội bộ, các thông tin mật của doanh nghiệp.
Có thể khắc phục bằng cách sử dụng các phần mềm e – learning có tích hợp CRM. Bởi bạn sẽ được trang bị 3 lớp bảo mật (Server – Client – App), đồng thời công nghệ chữ ký số chống download bài giảng chứa thông tin của doanh nghiệp cũng đều được tích hợp trên cùng hệ thống.
Quản lý tài chính
Các dữ liệu được lưu trữ ở một dashboard duy nhất nên bạn có thể phân chia tệp khách hàng của mình một cách rõ ràng. Từ đó, dễ dàng thực hiện những chiến dịch marketing hiệu quả cũng như thúc đẩy việc bán các sản phẩm đi kèm như sách, tài liệu đào tạo, sự kiện,… Phần mềm tích hợp CRM còn có thể cho biết số tiền học phí của mỗi học viên đang tham gia khóa học. Lớp học được phụ trách bởi giảng viên nào và các thời hạn học phí.
Hỗ trợ làm báo cáo
Người dùng có thể soạn báo cáo một cách hoàn toàn tự động, chính xác. CRM sẽ cung cấp các trường chi tiết, giúp bạn dễ dàng làm báo cáo theo từng khóa học, từng nhóm, theo thông tin chung hoặc cá nhân. Bên cạnh đó, tích hợp CRM giúp bạn theo dõi, xem xét tiến độ chi tiết hoạt động học tập của từng người. Người dùng có thể tùy chỉnh báo cáo để phù hợp hơn với nhu cầu của mình. Báo cáo cung cấp các thông tin từ tổng quan đến chi tiết giúp cho quá trình đánh giá, quản lý học viên, quản lý khóa học được thực hiện chính xác.
Việc lựa chọn một phần mềm e – learning phù hợp là điều mà mọi doanh nghiệp đều quan tâm. Có thể thấy, một hệ thống học tập trực tuyến e – learning có tích hợp CRM và một hệ thống e – learning thường có sự chênh lệch và khác biệt quá lớn. Tự tin là nhà cung cấp hệ thống e – learning chuyên nghiệp, bài bản với những tính năng hiện đại. HVE tin rằng có thể mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời ngay từ lần đầu tiên sử dụng. Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí.
______________________________________
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & CÔNG NGHỆ HOÀNG VŨ
📞 HOTLINE : 0886658257 – 0886033487
📩 EMAIL : [email protected]
🌍 WEBSITE https://hvg.edu.vn/
🏠 Tầng 6, Số 33 Trung Kính, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
